Q:钱退到哪里?退货后什么时候退?
A:我们将在收到退货包裹(商品返仓)3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至趣意baby屋钱包。2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户,按银行规定7-15个工作日到帐。
Q:趣意baby屋自提订单是否收费??
A:您好,自提订单是不收运费的。
多支付的款项我司对账后次日18:00人工审核会原路返回,退款周期:审核通过后,退款周期与正常退款周期相同
Q:退货商品寄到哪里?
A:网上退货申请通过后,我们会将退货地址以短信的形式知会您,请留意短信通知;或查看随包裹寄送的趣意baby屋售后保障单背面的退货地址。
Q:取消订单/退货怎么退款?
A:您好,订单取消退款方式一般为原路返回。
Q:我要怎么申请退货?
A:可在“会员中心”自行提交退货申请,“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。
Q:维护商家与用户的合法权益。
A:用户发现淘宝组织的促销活动中商家存在价格欺诈行为的,可以随时向淘宝举报。淘宝将不断提高价格管理水平,并积极向商家宣导价格法的相关规定,维护商家与用户的合法权益。
Q:如何选择发票类型??
A:在提交订单页面,在“发票信息—发票类型”,选择发票类型,按提示填写发票抬头
Q:网上订购的是A(款),要求配送B(款),是否可以??
A:趣意baby屋配送商品以下订单时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选购。
Q:盗版商品包括哪些?
A:盗版商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。
由于快捷支付的款项来源为信用卡支付,所以快捷支付的订单只支持原路退款,不支持返还至余额。
商品保修期内,如出现质量问题,仅需通过网络或电话提交服务需求申请,趣意baby屋将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。
Q:具体哪些情形属于本规则管理范围?
A:1、出售假冒注册商标商品;
2、出售盗版商品。
售后到家服务仅针对部分特定商品,具体以您查询结果为准。
售后到家服务不提供数据备份,盗版系统及软件安装,个人信息保管等服务内容,请您自行备份个人信息资料等,以免造成资料丢失,趣意baby屋对资料丢失不承担任何法律责任。
Q:什么是划线价格说明
A:指商品的专柜价、吊牌价、正品零售价、厂商指导价或该商品曾经展示过的销售价等。